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　　人物簡介
　　人澎湖民宿們常把基層調解員比作和事佬，一天到晚為東家長、李家短的事情跑斷了腿、磨破了嘴，有時候還落得個吃力不討好。在安徽省廣德縣盧村鄉，全國模範人民調解員、鄉司法所副所長張軍就是這樣一個甘於奉獻、樂此不疲的和事佬，從2009年考入縣司法局那天起，他就扎根在基層司法調解崗位，化解矛盾重大疑難糾紛140餘起。
　　□本報記者G2000李光明
　　“老百姓往往需要的是和諧相處，而不是我贏了你輸了這樣的結局。我在調解過程中，能感受到他們的酸甜苦辣，糾紛調解成功時，他們都笑得很燒烤開心。”張軍說。
　　20燒烤13年2月初，盧村司法所成功化解一起因道路通行產生的矛盾糾紛。矛盾雙方是兄弟倆，兩家房屋相鄰，因為一些家庭瑣事導致兩家關係一直不融洽。今年年初，弟弟拆除老宅另選宅基地建房。新房建成後，弟弟在老宅基地上及房前屋後空地栽上毛竹，併在原先通行的道路旁堆放了大量石塊，妨礙了哥哥一家通行。為此，哥哥多次找到弟弟協商，要他清除石塊，但弟弟以這塊地是自己所有拒不清除，雙方為此發生了口角。糾紛發生後，同溪村委會組織調解員多次到現場進行調解，但雙方都在氣頭上，一直未達成一致意見。同溪村考慮到年關已近，決定將此矛盾上報至鄉調委會。鄉調委會接到報告後，由張軍帶領兩名調解員赴現場進行調解。到達後，張軍仔細查看現場，並充分聽取雙方當事人的陳述。張軍迅速制定了調解方案，根據民法通則，結合雙方的親情關係進行調解，通過法理情多方面的疏導，最終引導雙方達成和解協議。
　　“人民調解面對的多數是鄰裡家庭間的小糾紛，作為司法調解的一員，我始終堅持要第一時間到達事故現場，及時控制事態，而後對症下藥，力爭大事化小、小事化了。借貸”這是張軍最實在的感受。
　　調解糾紛是司法所平時工作的重要任務，司法幹警們都把糾紛叫做“地雷”，你不知道這個“地雷”埋在什麼地方，什麼時候會爆炸，一旦“地雷”爆炸，小則惡語相加，雙方失和，大則拔刀相向，非死即傷，後果不堪設想。而張軍會在這些“地雷”爆炸之前抵達第一現場進行排解。
　　剛跨進辦公室的張軍接到群眾來電，得知盧村鄉中明社區兩位村民為在建的廣安路徵地補償款分配發生糾紛，雙方互罵不休。聽到報告，張軍立即趕往事發地點，張軍心裡清楚，如果不及時調解，極有可能會引發“民轉刑”案件，同時也會對廣安路施工進度帶來一定的影響。張軍和調解人員首先與社區幹部對糾紛的詳細情況進行研判，而後通知雙方當事人到社區進行調查。在穩定雙方情緒的前提下，調解人員充分聽取雙方當事人的陳述後，對掌握的情況進行綜合分析，並初步擬定了調解方案。隨後，將雙方當事人組織在一起進行現場調解，雙方據理力爭互不讓步，場面一度陷入僵局。為避免矛盾的進一步激化，張軍和調解人員耐心地進行疏導，並適時提出調解意見供雙方參考。通過連續5個小時的不間斷調解，雙方最終達成了書面調解協議，並當場履行。此起糾紛的最終化解，不但化解了雙方當事人的矛盾，也保障了廣安路的正常施工。
　　同事小楊說，調解糾紛能達到95%的成功率是非常了不起的。那些在我們看來很棘手、很頭疼的問題最後都能被張所長圓滿化解。對此張軍一笑，說，“這沒什麼，我只不過更瞭解當事人的心理，從他們的角度來看問題、講道理，問題才能得到最終解決。”
　　（原標題：民調員張軍擅長“排雷”）